销售经理

岗位核心目标：
全面负责销售团队的日常管理、业务拓展与客户关系维护，带领销售团队完成公司下达的各项销售业绩目标、利润指标及客户满意度指标，确保销售体系的健康、高效运营。
主要职责与工作任务：
一、 销售目标管理与达成
1. 根据制定并分解所辖团队的月度销售目标（包括新车销量、保险、金融、精品加装等衍生业务目标），并监督执行。
2. 实时监控团队及个人销售数据（如邀约量、成交量、成交率、单车毛利、库存周转等），进行深度分析，及时发现偏差并采取有效措施确保目标达成。
3. 执行店内销售活动、促销方案及外部拓展活动，以刺激销量增长。
二、 团队建设与管理
1. 负责销售团队的组建、培训、指导、激励与考核，营造积极向上、竞争合作的团队氛围。
2. 制定并落实团队成员的日常行为规范、工作流程及销售标准，提升团队专业化水平。
3. 定期组织销售技能、产品知识、政策法规及服务流程培训，提升团队综合战斗力。
4. 实施公平、公正的绩效考核，进行定期绩效面谈，帮助成员成长，优化团队结构。
三、 销售过程与业务管理
1. 监督并管理销售全流程，从客户邀约、接待、需求分析、产品介绍、试乘试驾、报价成交到交车服务，确保流程顺畅、客户体验卓越。
2. 负责销售订单的审核、跟进与异常处理，确保合同合规、交付及时。
3. 管理展厅车辆陈列、展车卫生、库存车消化，协同库存管优化，加快资金周转。
4. 深入挖掘并提升保险、金融、二手车置换、精品加装等衍生业务的渗透率与毛利贡献。
四、 客户关系与满意度管理
1. 建立并维护重点客户关系，处理客户投诉与纠纷，提升客户口碑和公司美誉度。
2. 监督团队客户关系维护工作，确保客户信息完整、跟进及时，促进老客户转介绍。
3. 紧盯客户满意度指标，推动流程改善，确保达到公司标准。
任职要求：
· 大专及以上学历，市场营销、汽车工程、企业管理等相关专业优先。
· 3年以上汽车行业销售经验，其中至少2年以上同岗位或类似团队管理经验，有主流品牌经验者优先。
· 出色的销售技巧与客户关系管理能力，具备丰富的团队管理与激励经验。
· 熟悉汽车销售全流程、衍生业务及汽车市场动态。
· 具备较强的数据分析、市场洞察、沟通协调和解决问题能力。
· 目标导向，能承受高压，富有激情和领导力。
· 熟练使用办公软件及汽车行业CRM系统。