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客服专员

4000-5000元
  • 贵阳观山湖区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

现场客服电话客服VIP客服
一、基本条件
1.年龄20-35周岁,大专及以上学历(本科学历优先);
2..形象气质佳,具备良好的职业仪态;
3.普通话二甲及以上水平,发音标准,吐字清晰。
二、能力要求
1.具有优秀的语言表达能力和倾听理解能力;
2.服务意识强,具备良好的应变能力和情绪管理能力;
3.熟练使用Office办公软件;
4.可接受弹性调休及节假日排班轮岗或值班。
三、优先条件:
1.有高端服务行业(酒店/航空/奢侈品等)工作经验;
2.掌握基础商务礼仪规范;
3.持有普通话等级证书(二甲及以上水平);
4.具备简单英语口语交流能力。
四、服务内容
1.负责客服台日常各项管理工作,协助主管工作。
2.熟悉商场内的品牌落位、基础设施等,以优质的服务提高顾客满意度。
3.负责会员卡的线下办理、积分、礼品兑换、生日祝福电话等相关工作。
4.负责接听顾客咨询电话、接收传达各类信息,并做好信息登记、回访记录,转至相关部门。
5.协助商场企划活动的执行。
6.做好礼品的出、入库登记管理、停车场车牌录入及停车劵兑换工作。
7.负责商场播音工作;
8.负责物业服务质量考评工作。
9.负责物业保洁物料采购流程管理。
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工作地点

贵阳观山湖区综保云上方舟综合体

入职公司信息

  • 入职公司: 贵州云上方舟运营管理有限公司
  • 公司地址: 贵阳观山湖区贵州省贵阳市观山湖区长岭北路与林城东路交叉口西南角综保云上方舟观山湖海云上方舟商业综合体
  • 公司人数: 20-99人

认证资质

  • 人力资源服务许可认证

    人力资源服务许可证是由国家人力资源与社会保障相关部门颁发,代表人才经纪人所在企业可以合法开展人力资源相关业务的资质证件。展示该标签代表该企业发布此职位时已上传《人力资源服务许可证》或《人力资源服务备案证书》并经由平台审验通过。

职位发布者

张先生/HR

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