岗位职责
1. 运营管理:
- 负责烘焙门店的日常运营管理,包括生产计划、产品标准化、库存管控及成本优化。
- 监督门店服务流程,提升客户体验,确保产品质量与卫生安全符合标准。
2. 团队建设:
- 管理和指导烘焙团队,负责员工的招聘、培训、评估工作,搭建合理激励政策,激发团队动力,提升团队绩效。
3. 业绩提升:
- 分析销售数据,制定营销策略(如节日促销、会员活动等),完成月度/年度营收目标。
- 开发新产品或优化现有产品线,结合市场趋势调整菜单。
4. 品牌维护:
- 维护门店形象,处理客诉,提升品牌口碑;可能参与线上渠道(外卖/小程序)运营。
5.新店开发:
- 新店选址开发,完成门店从0-1搭建工作。完成老店改造扩张任务。
任职要求:
- 3年以上烘焙、餐饮行业运营管理经验,熟悉烘焙工艺流程及行业标准。
- 有连锁门店或多店管理经验者优先。
- 有独立开烘焙店经验者优先。
- 精通成本核算、库存管理及数据分析(如Excel/ERP系统)。
- 具备市场敏锐度,能独立策划营销活动。
- 责任心强,具备团队领导力和抗压能力。
- 热爱烘焙行业,对产品创新有热情。