店面营业员

1.负责点单、收银、打冰激凌球及甜品、酒水售卖；
2.深入了解冰淇淋、甜品、酒水口味特点等信息，能够根据顾客的口味偏好和需求，精准、专业地为顾客推荐合适的产品，详细介绍产品特色，积极促成销售，提升顾客的购买体验和满意度；
3.确保产品品质，严格按照标准制作，保证产品的口感、外形达到品牌要求，在制作过程中关注食品卫生安全，对制作工具进行定期清洁与维护，确保产品品质始终如一；
4.维护店铺环境，时刻保持店铺内部的整洁卫生，保持前台、展示柜等区域的清洁打扫，及时清理垃圾，定期对店铺的陈列进行整理和优化，确保产品摆放整齐美观，突出品牌形象，为顾客打造舒适宜人的购物环境；
5.处理顾客反馈，耐心倾听顾客的意见和建议，对于顾客的投诉和问题，能够迅速做出反应，以积极负责的态度妥善处理，及时反馈给上级，不断提升顾客服务质量，维护品牌形象；
6.定期盘点库存，协助进行促销活动的准备和执行等，确保店铺各项工作的顺利开展；
7.领导交办的其他事项。