岗位内容:
1.对成交客户进行持续服务,结合客户现状指定适合的服务跟进方案并执行;
2.跟进客户的交易情况,及时衔接交易部对客户提供的交易服务内容;
3.协助客户快速了解期货市场,期货交易方式,软件使用和公司服务产品体系;
4.从客户反馈中提炼问题,对内推动产品与服务优化;
5.与客户建立良好的客情关系,在服务过程中挖掘客户需求,并适当进行对应服务介绍和促进。
任职要求:
1. 熟悉金融市场(期货/股票),有1年以上的客户服务经验;
2.有良好的沟通能力,能够与不同部门岗位同事进行高效沟通;
3.熟练使用办公软件,具备独立分析能力、解决问题和执行的能力,做事情不拖沓;
4.有良好的学习能力和抗压能力,能够在工作中维持提升自己的专业度。
5 财经院校毕业优先,可放宽一点要求
备注:年底将在福田区上步路工会大厦办公(地铁站:2/8号线-燕南站;1/6号线-科学馆站;3号线--通新岭站)