一、岗位核心定位
负责香港地区大健康药食同源产品在淘宝、京东平台的跨境电商全链路运营，统筹战略规划、团队管理、合规把控与销售增长，实现品牌在双平台的市场渗透与业绩目标。
二、岗位职责
（一）战略规划与目标达成
1. 基于行业趋势、平台规则及香港市场需求，制定年度 / 季度运营战略，分解 GMV、复购率、客单价等核心指标，带领团队完成业绩目标。
0. 分析竞品动态与用户画像，优化产品组合策略（爆款打造、利润品布局、新品孵化），提炼药食同源产品差异化卖点（如成分溯源、功效适配场景）。
（二）平台运营与营销推广
1. 统筹淘宝（含天猫国际）、京东（含京东健康）店铺日常运营，包括商品上架、详情页优化、标题 SEO、类目规划等，确保符合平台规则与跨境电商要求。
0. 制定全周期营销方案：策划平台大促（618、双 11）、日常促销、直播带货、内容营销（养生科普、用户证言）等活动，整合 KOL/KOC 资源提升品牌曝光。
0. 优化流量获取效率：精通直通车、钻展、京东快车等付费推广工具，搭配免费流量（自然搜索、内容种草），提升 ROI 与转化效率。
（三）合规管理与风险控制
1. 严格把控药食同源产品合规性，确保产品备案、标签标注、广告宣传符合香港食品安全条例、大陆跨境电商监管政策及平台健康品类规范（如禁用宣传词、功效声明限制）。
0. 对接海关、物流、质检机构，优化清关流程，解决跨境物流时效、售后退换货等问题，降低合规风险与用户投诉率。
（四）团队管理与资源整合
1. 搭建并管理运营团队（含平台运营、推广、客服、数据分析），制定绩效考核与培训计划，提升团队专业能力与执行力。
0. 协调跨部门资源（供应链、产品研发、财务），优化库存周转、备货计划与成本控制，确保供应链高效协同。
0. 维护与淘宝、京东平台小二的良好合作关系，争取活动资源、政策支持与问题快速响应通道。
（五） 数据分析与优化迭代
1. 熟练运用平台数据工具（淘宝生意参谋、京东商智）及 Excel、BI 工具，监控销售数据、流量数据、用户行为数据，定位运营问题并制定优化方案。
2. 定期复盘运营效果，迭代运营策略、营销方案与产品布局，持续提升运营效率与用户体验。
三、招聘要求
（一）基本条件
1. 学历：本科及以上学历，药学、食品科学、市场营销、国际贸易、电子商务等相关专业优先。
0. 经验：5 年以上电商运营经验，其中 3 年以上跨境电商运营总监 / 负责人岗位经验，必须具备大健康、药食同源、保健品或食品类目操盘经验，且有淘宝 + 京东双平台运营管理经历。
0. 业绩：过往主导过单平台年 GMV 千万级以上店铺，有香港地区跨境电商项目经验者优先。
0. 语言：精通普通话、粤语，英语可作为工作语言（用于跨境沟通、文档处理）。
（二）核心技能要求
1. 平台运营能力：精通淘宝、京东跨境店铺后台操作，熟悉平台规则、流量算法、营销工具与活动申报流程，有京东健康、天猫国际运营经验者加分。
0. 数据分析能力：能通过数据拆解（流量结构、转化路径、用户分层）驱动决策，优化运营策略与产品布局。
0. 合规把控能力：深入理解香港与大陆跨境电商相关法规、药食同源产品安全标准及平台健康品类合规要求，有成功规避合规风险的案例。
0. 营销策划能力：具备差异化营销思维，擅长结合药食同源产品特性设计用户场景化营销方案，有直播带货、内容种草落地经验者优先。
0. 团队管理能力：具备 5 人以上团队管理经验，能搭建运营体系、制定考核机制、激励团队达成目标，跨部门协作能力突出。
0. 供应链协同能力：了解跨境电商供应链关键节点（库存管理、物流选型、清关流程），能平衡销售增长与库存风险。
（三）素质要求
1. 商业敏感度强，对大健康、药食同源行业趋势有前瞻性判断。
0. 抗压能力强，适应电商快节奏变化，具备快速解决问题的能力。
0. 责任心强、诚信正直，具备优秀的沟通协调能力与团队合作意识。
工作时间:9-12点，13-18点