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物业品质经理

1.2-1.4万·14薪
  • 上海浦东新区
  • 3-5年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

写字楼
一、岗位职责
1、负责组织物业管理品质服务管理体系的建立、实施、监督和持续改进;
2、组织实施各部门质量计划的监督检查工作,负责项目服务质量运作的监督、检查、控制和评估,组织定期或不定期检查,并对发现的问题和不足及时提出整改意见并推动改进;
3、根据业务标准,协助服务中心提供现场专业指导和业务支持;
4、协助项目服务中心处理与质量有关的重大和重要的投诉;
5、组织公司内部质量管理体系的策划、实施、监督和评审工作;
6、组织服务质量体系复检工作;
7、督导各项目社区文化建设,提升客户满意度;
8、对项目服务中心的客户服务、安全管理、工程管理、环境管理工作进行指导和监督;
9、负责公司的投诉处理工作,定期对投诉情况进行分析、汇总;
10、根据公司年度综合计划,制度部门年度工作计划及目标,并组织落实执行;
二、任职要求:
1、本科及以上学历,物业管理/房地产相关专业;
2、45周岁以内,3年以上物业品质管理相关经验
3、拥有大型物业品质管理或项目管理工作经验优先;
4、具有明确的管理思路,对品质管理由自己的见解,具备较强的统计分析、归纳总结能力
5、较强的沟通协调能力、抗压能力,执行力强;
6、具有从事酒店工作或标杆物业公司的从业经历优先考虑。
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工作地点

上海浦东新区越秀大厦

职位发布者

尚伟华/HR

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越秀商管是越秀地产旗下商业板块,专注于商业地产项目的“开发+运营+金融”全链条资产管理,形成以“写字楼+零售商场+酒店公寓”3大业态为核心,“专业市场+产业园”2个业态为辅助的“3+2”业态发展策略,具备丰富的资产管理经验和雄厚的资本运作实力。目前商业整体运营管理面积超730万㎡,总资产超1090亿元,2022年位列“中国商业地产 TOP100”第14名、“中国商办运营商表现”TOP5。依托越秀地产与越秀房托独有的“双平台互动”优势,越秀商管公司目前在管标杆项目包括广州国际金融中心、广州白马服装市场、财富广场、城建大厦、VT101维多利广场、越秀金融大厦、上海越秀大厦、武汉物业(包括武汉越秀财富中心和武汉星汇维港购物中心)、杭州维多利中心以及香港越秀大厦,共10个优质物业,物业总建筑面积约118.4万㎡。作为商业地产全链资管亚洲领航者,越秀商管公司现已覆盖粤港澳大湾区、华中、华东三大核心区域,深度布局广州、香港、上海、武汉、杭州等7个核心城市,实现对中国经济最具活力经济带的全国化战略布局,凭借其将资产管理、物业管理及租务管理“三位一体”的独特商业模式,通过资管体系,使商业资产更有价值,携手资产所有者稳步前行。
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