该职位已失效,看看其他机会吧

物业管家助理

6000-7000元
  • 广州天河区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招2人

职位描述

小区豪宅住宅管家物业管理管家服务
工作职责:
1、对接所负责业主的全生命周期需求,涵盖日常服务(维修报修、家政预约、快递代收等)、生活定制(出行规划、圈层活动报名、专属资源对接等),提供“一站式”解决方案;
2、建立并维护高端业主专属档案,深度洞察业主生活习惯与潜在需求,主动预判并提供超出预期的贴心服务;
3、统筹协调物业工程、安保、保洁等部门及外部合作资源,高效解决业主复杂需求与投诉,确保服务闭环与业主满意度;
4、组织并落地业主私享活动(家庭派对、节日礼遇、兴趣社群等),搭建高端邻里社交平台,增强业主粘性;
5、 负责社区高端服务标准的落地与优化,收集业主反馈并推动服务流程迭代,提升整体服务品质;
6. 严守业主隐私与社区保密信息,妥善处理突发应急事件(医疗求助、财产安全等),联动相关部门快速响应。
岗位要求:
1. 年龄28-35周岁,大专以上学历,酒店管理、物业管理、工商管理等相关专业优先;
2、3年以上高端住宅/顶奢酒店/私人管家相关经验,熟悉高端服务流程与业主需求痛点,有高端圈层服务经验者优先;
3、服务意识极致,沟通表达优雅得体,具备极强的同理心与情绪管理能力,能妥善应对各类高端业主场景;
4、统筹协调能力突出,善于联动内外部资源,快速解决复杂问题,具备优秀的方案策划与落地执行能力;
5、形象气质佳,举止端庄,细节把控严苛,熟练使用Office办公软件,具备基础英语沟通能力者优先;
6、责任心极强,职业素养高,无不良职业记录,能适应弹性工作与突发事务处理。
查看全部

工作地点

广州天河区越秀·观樾(建设中)

职位发布者

蔡女士/人事经理

昨日活跃
立即沟通
公司Logo广州越秀商业地产经营管理有限公司
越秀商管是越秀地产旗下商业板块,专注于商业地产项目的“开发+运营+金融”全链条资产管理,形成以“写字楼+零售商场+酒店公寓”3大业态为核心,“专业市场+产业园”2个业态为辅助的“3+2”业态发展策略,具备丰富的资产管理经验和雄厚的资本运作实力。目前商业整体运营管理面积超730万㎡,总资产超1090亿元,2022年位列“中国商业地产 TOP100”第14名、“中国商办运营商表现”TOP5。依托越秀地产与越秀房托独有的“双平台互动”优势,越秀商管公司目前在管标杆项目包括广州国际金融中心、广州白马服装市场、财富广场、城建大厦、VT101维多利广场、越秀金融大厦、上海越秀大厦、武汉物业(包括武汉越秀财富中心和武汉星汇维港购物中心)、杭州维多利中心以及香港越秀大厦,共10个优质物业,物业总建筑面积约118.4万㎡。作为商业地产全链资管亚洲领航者,越秀商管公司现已覆盖粤港澳大湾区、华中、华东三大核心区域,深度布局广州、香港、上海、武汉、杭州等7个核心城市,实现对中国经济最具活力经济带的全国化战略布局,凭借其将资产管理、物业管理及租务管理“三位一体”的独特商业模式,通过资管体系,使商业资产更有价值,携手资产所有者稳步前行。
公司主页