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新能源汽车客服专员

5000-7000元
  • 郑州二七区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

新能源汽车
1.负责应对客户咨询、受理投诉
2.收集、整理和分析客户投诉,并分类、归档
3.负责对客户投诉信息的跟踪处理和反馈
4.通过电话、电邮、短信等方式对潜客、成交客户进行销售满意度回访
5.负责对客户日常回访、满意度评价
6.对回访结果进行记录与分析
7.对各项回访项目结果汇总、分析,形成回访报告
8.配合公司市场活动的信息传递、客户邀请等工作
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工作地点

二七区郑州市比亚迪海洋网(河南迪海超级旗舰店)

职位发布者

李静洋/人事经理

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