员工关系专员/主管

一、核心职责概述
本岗位是公司与员工之间的核心纽带与风险防火墙，在食品加工行业，其工作紧密围绕生产一线稳定性、劳动安全合规性及食品安全文化渗透展开。核心职责可概括为：
1. 风险防控：确保劳动合同、人事流程100%合法合规，预防与处理劳动争议。
2. 沟通桥梁：建立多层次员工沟通机制，疏导情绪，传递公司文化。
3. 冲突化解：公正、及时地处理员工投诉、申诉及内部纠纷。
4. 关怀支持：组织实施员工关怀项目，提升归属感与留任意愿。
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二、具体职责细项（聚焦食品行业特色）
（一）合规管理与风险防控
1. 合同与档案管理：
· 确保全员劳动合同、保密协议等签订及时、合法，并重点管理健康证、特种作业资格证等时效性文件。
· 建立并维护精准的员工人事档案，确保审计（包括客户验厂、ISO/HACCP体系审核）时零瑕疵。
2. 政策流程合规：
· 主导修订《员工手册》、考勤、奖惩、假期等管理制度，确保符合《劳动合同法》及食品行业特殊法规。
· 定期组织劳动法规培训，特别是对生产班组长进行一线人员管理合规培训。
3. 劳动争议处理：
· 作为公司第一道防线，独立处理大部分员工投诉与协商。在纠纷升级前介入化解。
· 代表公司参与劳动仲裁、诉讼的准备工作，协同法律顾问收集证据、准备材料。
（二）员工沟通与企业文化
1. 沟通机制建设：
· 建立并运营定期员工座谈会、总经理接待日、意见箱（线上/线下）等渠道，重点听取生产线员工的意见。
· 定期进行员工满意度或敬业度调研，专项分析生产部门数据，提出改进建议。
2. 企业文化落地：
· 将 “食品安全”、“生产安全” 的核心价值观融入员工活动与宣传（如评选“安全之星”、“质量卫士”）。
· 策划并组织公司年会、团队建设、技能竞赛等活动，增强跨部门融合。