400-885-9898
职位描述
售前客服售后客服抖音淘宝/天猫电子商务
目前公司主营医疗器械类目的电商运营，因产业规模升级，现为扩大规模招贤纳士。
岗位职责：
1、负责医疗器械类目的售前咨询和售后服务，通过在线聊天、电话等多种方式与客户沟通。
2、处理订单、退换货等相关问题，解答客户疑问并及时跟进处理，确保客户满意度。
3、收集顾客反馈、评价和需求，并向相关部门反馈，推动产品质量和服务的不断提升。
4、维护店铺形象，积极参与店铺活动的策划与执行，提高店铺的品牌认知度和美誉度。
任职要求：
1.高职或大专及以上学历，有医疗类相关专业者优先。
2.具备良好的团队协作能力、沟通能力以及数据分析能力，能及时反馈进度，有责任心；
3.抗压能力强，工作细心，能使用办公软件（excel、ppt等），有意长期从事客服工作
4.1年以上电商客服工作经验。
5.打字速度每分钟40字以上
晋升空间：淘宝客服>客服主管>客服经理>
公司福利：
1.工作时间：8:40-17:30 大小休制
2.工资：底薪+考核奖金+交通补贴+餐补+全勤奖+租房补贴+其它 ，年终奖单独考核发放；
3.社保、医保、住房公积金、+夏季高温补贴+员工生日福利+节假日福利
4.办公地点距离建业路地铁口，交通便利,饮食方便。
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工作地点
杭州滨江区华业大厦(建业路)13层1308室
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职位发布者
王静/经理
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杭州科氏力科技有限公司公司位于中国（浙江）自由贸易试验区滨江区长河街道的华业大厦高科技园区，公司经营自主品牌的医疗产品及民用产品，并开设有天猫店，淘宝店，京东店，以及拼多多店。店铺都比较成熟，希望有踏实肯干，愿意和公司共同成长的小伙伴加入团队！
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