酒店礼宾员

岗位职责：
1. 为酒店客人提供热情周到的接待和引导服务
2. 协助客人办理入住和退房手续
3. 解答客人关于酒店设施、周边景点和交通的咨询
4. 为客人安排出租车、预订餐厅和票务等服务
5. 处理客人的特殊需求和投诉
6. 与酒店其他部门保持良好沟通，确保客人需求得到及时满足
7. 维护酒店大堂的整洁和秩序
岗位要求：
1中专及以上学历，酒店管理或旅游相关专业优先
2. 具备良好的英语听说读写能力，能流利使用英语与客人交流
3. 身高170cm以上，形象气质佳，具有良好的沟通表达能力
4. 具备1年以上酒店礼宾或前台工作经验
5. 熟悉当地旅游景点、交通路线和餐饮娱乐场所
6. 具备良好的服务意识和应变能力
7. 工作认真负责，能适应轮班工作制