岗位职责：
1、基于开源大模型（如 Llama、Qwen、ChatGLM 等）进行私有化部署、微调训练及应用开发，聚焦呼叫中心智能化场景（智能客服、语音转写、意图识别、话术生成等）；
2、设计大模型与企业现有系统（CRM、工单系统、呼叫中心平台）的集成方案，实现 API 对接、数据流转及功能落地；
3、设计并开发智能体（Agent）应用，实现自主规划、工具调用、多轮复杂任务处理（如自助问题排查、个性化服务流程执行等），提升系统的自动化与智能化水平；
4、优化大模型推理性能（ latency、吞吐量 ），解决私有化部署中的资源占用、稳定性等问题；
5、参与智能客服机器人、自动工单处理、客户意图分析等产品的核心功能研发与迭代；
6、跟进大模型技术前沿，结合业务场景探索创新应用（如多轮对话优化、情绪识别、个性化应答等）。
岗位要求：
1、统招本科及以上学历，计算机、人工智能等相关专业。
2、两年以上AI相关工作经验
3、熟悉自然语言处理(NLP)、机器学习、深度学习等领域的相关技术及算法。
4、熟悉大模型和分布式领域的基础知识，了解相关算法模型及常见应用领域；
5、熟悉大模型，如ChatGLM, Llama、Bloom系列语言大模型，有过大模型调优经验的优先。
6、精通Python、TensorFlow、PyTorch等AI框架，有AI模型训练和优化经验。
7、具备优秀的编程和算法能力，有较强的系统设计和解决问题的能力。
8、良好的沟通协作能力，能够与多部门协作推动项目落地。