销售代表（机加件、钣金件）

一、 岗位概述
负责公司机械加工件（车、铣、磨、CNC加工等）及钣金件（激光切割、折弯、焊接、冲压、表面处理等）产品的市场开发、客户关系维护、销售目标达成。深入了解产品工艺、技术参数和行业应用，为客户提供专业的解决方案和技术支持，实现销售业绩的持续增长。
二、 主要职责与工作任务
1、市场开发与客户拓展：
（1）主动识别、开发新客户资源，特别是制造业相关领域的潜在客户（如机械设备、自动化、电子电器、医疗器械、新能源、通讯设备等）。
（2）通过电话、邮件、网络推广、展会、行业会议、客户拜访等多种渠道进行市场拓展。
（3）分析目标市场、竞争对手动态及行业趋势，制定有效的销售策略。
2、销售目标达成：
（1）负责公司分配的销售区域或客户群的销售指标（销售额、回款额、新客户数量、毛利率等）。
（2）制定个人销售计划，并有效执行，确保按时或超额完成销售任务。
（3）跟踪销售进度，定期分析销售数据，及时调整销售策略。
3、客户关系维护与管理：
（1）建立、维护并深化与现有客户的长期、稳定、互信的合作关系。
（2）定期拜访客户，深入了解客户需求、生产状况及未来规划。
（3）及时、有效地处理客户询价、订单、投诉及售后服务需求，提升客户满意度与忠诚度。
4、技术方案支持与沟通：
（1）深入理解产品： 熟练掌握机加件（材料特性、公差、表面处理、加工工艺限制等）和钣金件（板材材质、厚度、折弯系数、焊接要求、喷涂/电镀等）的产品知识、生产工艺流程、技术标准和报价逻辑。
（2）需求对接： 准确理解客户的技术图纸、规格书、样品或口头需求，能进行初步的技术可行性评估。
（3）方案沟通： 能清晰、专业地向客户（包括技术人员和采购人员）介绍公司产品、工艺能力和优势，解答技术疑问。
（4）内部协调： 作为客户与技术/生产/项目部门的桥梁，有效传递客户需求，协调内部资源解决技术、交期、质量问题，确保项目顺利推进。
5、报价与合同管理：
（1）根据客户需求、图纸及公司成本核算体系，准备准确、有竞争力的报价单（必要时需技术/工程部门支持审核）。
（2）商务谈判，争取有利的合同条款（价格、付款方式、交期、质量要求等）。
（3）负责销售合同的签订、跟踪、执行与管理，确保合同条款的履行。
6、订单处理与跟单：
（1）接收客户订单，确认订单细节（图纸版本、规格、数量、交期、特殊要求等）。
（2）将订单准确、及时地传递给内部相关部门（生产、计划、采购等）。
（3）跟踪订单生产进度，协调解决生产过程中的问题，确保按时、保质、保量交付。
（4）及时向客户反馈订单状态。
7、应收账款管理：
（1）负责销售货款的及时回收，跟进客户付款进度。
（2）处理与应收账款相关的对账、催款工作，控制坏账风险。
8、信息收集与汇报：
（1）收集市场信息、客户反馈、竞争对手动态，形成报告。
（2）定期提交销售报告（周报、月报）、客户拜访报告、销售预测等。
（3）维护和更新客户信息管理系统（如CRM）中的数据。
9、完成上级领导交办的其他相关工作。
三、 任职资格要求
1、教育背景：
学历不限，机械设计制造及其自动化、材料成型及控制工程（钣金/冲压方向）、机电一体化、市场营销、国际贸易等相关专业优先。
2、工作经验：
具备3年以上制造业（尤其是机械加工、钣金制造、金属制品、设备制造等行业）销售经验者优先。
有独立开发客户、完成销售目标业绩的成功案例者优先。
3、专业知识与技能：
良好的机械识图能力（能看懂零件图、钣金展开图）。
了解常见的金属材料（如碳钢、不锈钢、铝、铜等）特性及加工性能。
了解基本的机械加工工艺（车、铣、钻、磨、CNC等）和钣金加工工艺（激光切割、冲压、折弯、焊接、铆接、表面处理等）及其成本构成因素。
具备一定的成本核算和报价能力。
有系统的客户关系管理经验。
4、能力素质：
优秀的沟通表达能力： 清晰、专业地表达，善于倾听和理解客户需求。
出色的销售技巧： 具备客户开发、需求挖掘、商务谈判、关系维护的能力。
强烈的目标导向与结果导向： 积极主动，有强烈的进取心和抗压能力，能承受销售业绩压力。
良好的学习能力： 能快速学习掌握复杂的产品知识、工艺流程和行业动态。
优秀的解决问题能力： 能独立处理客户投诉、协调解决订单执行中的问题。
客户服务意识： 以客户为中心，提供专业、高效的服务。
团队协作精神： 能与内部技术、生产、物流等部门有效协作。
责任心与诚信： 工作认真负责，诚实守信。
5、其他要求：
持有有效驾驶证，能适应经常性出差（拜访客户、参加展会等）。
良好的职业道德和职业素养。