岗位职责: 1、负责顾问的整体工作，包括团队建设、搭建业务流程体系、员工业务培训等; 2、制定完善顾问的各类考核指标，协调、检查、监督员工服务质量; 3、收集、整理并反馈所在部门各项数据及分析报告，提出有价值、可执行的改善方案; 4、建立并维护部门的客户关系，进行商务谈判提供解决方案，对潜在客户进行定期跟踪; 5、负责建立派工系统与评价体系，完善母婴运营的管理系统，并坚持对顾问工作质量、派工时间等进行跟进、及时发现员工在日常工作中可能出现的各类问题并予以纠正; 6、负责顾问岗的月度业绩分配，按人员分解，实现本部门业绩目标的顺利达成; 7、负责新入职员工的岗前培训、定期开展员工的内部培训，对家政服务人员定期进行专业技术、服务标准、服务意识培训，经过理论学习和现场示范，解说各样工具的使用方法及工作中处理问题的技巧，提高员工的服务品质，提升企业形象; 8、负责处理各类突发事件。 任职要求: 1、年龄28-45岁，专科以上学历，具备3年以上家政行业或母婴团队管理经验，能进行团队建设、团队培养、团队激励，对母婴顾问工作有深刻的认知; 2、熟悉家政服务相关的政策、法律法规等; 3、具备敏锐的市场感知、把握市场动态和市场方向的能力; 4、具备高度的工作热情、良好的沟通、协调能力及良好的亲和力; 5、熟练操作办公软件。 上班时间:9:00-17:00，单休法休，节日福利，年假等。