更新于 2月7日

售后服务员

6000-9000元·13薪
  • 临沂河东区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

汽车维修汽车保养汽车客诉处理故障诊断现场服务产品质量反馈
工作职责:
1. 负责公司智能装备车辆的售后技术支持,包括故障诊断、现场维修及保养服务。
2. 及时响应客户的售后需求,建立并维护客户服务档案,跟踪问题解决进度直至闭环。
3. 收集整理售后过程中的产品质量反馈,协助研发团队优化产品性能。
4. 向客户提供产品操作培训与使用指导,提升客户对产品的认知与满意度。
任职要求:
1.大专及以上学历,汽车维修、机械工程等相关专业优先。
2. 具备2年以上汽车或机械设备售后维修经验,熟悉车辆电气系统与液压系统原理。
3. 拥有良好的沟通表达能力与服务意识,能独立处理客户投诉并提供解决方案。
4. 持有汽车维修相关职业资格证书者优先,能适应不定期出差。

工作地点

临沂河东区山东宏远智能装备车辆有限公司

职位发布者

杨捷/招聘专员

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公司Logo山东宏远智能装备车辆有限公司
山东魏桥创业集团宏桥轻量化临沂分公司(山东宏远智能装配车辆有限公司)(山东宏硕轻量化材料有限公司)坐落于山东省临沂市河东区,地理环境优越、交通便利。主要从事有色金属压延加工,汽车零部件及配件制造,全铝半挂车、全铝箱货、城市环卫车生产及各类高性能铝合金棒、挤压型材的产品研发、试验及生产销售。山东宏远智能装备车辆有限公司,是一家集研发、制造、销售和服务为一体的全铝半挂车、全铝集装箱和城市环卫专用车生产企业。公司成立于2023年6月,坐落在山东省临沂市河东区汤河镇,占地337亩,地理环境良好,交通方便,临近京沪高速、长深高速、启阳国际机场等。山东宏远是山东魏桥创业集团商用车事业部临沂生产基地,总投资10亿元,项目完全投产后年产值可实现30亿元、税收1.6亿元,提供就业岗位1000余个。建设总产能全铝轻量化挂车10000辆、全铝货箱30000台、环卫专用车1000辆。建有联合车间、焊装车间、涂装车间、总装车间四大车间,拥有世界先进的生产设备和工艺流程,包括20米数控加工中心、高功率激光切割机、大型油电混动数控折弯机、机器人焊接、机器人铆接、铝合金车厢自动组焊线、整车淋雨喷粉线、整车组装线等设备及生产线。山东宏远基于集团“智造魏桥”的战略目标,依托魏桥商用车事业部研发院、魏桥国科研究院,设计开发全国唯一的半挂车制造智能MES系统,使生产数据化、集成化、订单化和智能化,实现资源分配优化、生产效率提高、全过程可追溯,全面提升公司经营管理水平。为了给客户提供更优质更全面的服务,公司产品类型和服务模式不断创新。以“高强韧、铝合金、轻量化”为突出特点,聚焦快递、快运铝合金厢式半挂车、铝合金骨架式集装箱运输半挂车、铝合金集装箱、铝合金厢式货车、城市环卫专用车产品系列,着力打造精工品质,使其成为半挂车和环卫车领域的领先品牌。不断完善售后服务保障体系,提升服务质量和服务效率,为客户提供及时、专业、优质的售后服务。地址:山东省临沂市河东区汤河镇规划一路与杞柳路交会处西北电话:0539-8380798
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