物业内控品质专员

岗位职责
1.组织项目质量管理体系的实施、监督和持续优化管理体系；
2.完善和维护质量管理体系，及时向上级汇报体系运行情况；
3.负责项目工程、秩序、保洁、服务等各类技术指导，组织提升工作；
4.开展品质管理工作，对项目的服务品质进行指导、检查、考核与督促改进；
5.负责投诉处理的跟踪及纠正措施效果的验证，指导项目处理重大投诉；
6.顾客满意度调研指导，分析并提出行动改进措施，对公司的满意度指标负责；
7.负责贯彻落实公司的各项业务指标和决议，跟踪检查各项目落实情况。
职位要求：
1.物业管理、房地产或相关专业大专及以上学历，持有物业经理上岗证、内审员资格证优先考虑；
2.熟悉质量环境职业健康管理体系，具有丰富的质量、安全管理和改善项目的经验及强烈的安全风险意识；
3.遵守国家法律法规，遵从党的领导，廉洁自律，较高的思想觉悟和道德品质，坚守职业操守。