岗位职责
1、负责阿里巴巴国际站询盘的回复及跟进;通过邮件处理独立自建站客户咨询与跟进,确保及时、专业地响应客户需求。
2、依据客户需求推荐适配产品,完成打样、寄样工作;参与商务谈判,达成合作意向并签订合同,推动合作落地。
3、实时跟进订单进度,合理安排出货事宜;积极协调各部门,满足客户出货要求,妥善解决订单执行中出现的各类问题 。
任职要求
1、英语达到六级水平,具备出色的口语表达能力,能够流畅地与外国客户进行邮件沟通及面对面交流。
2、掌握良好的沟通和谈判技巧,精准洞察客户需求并提供专业解决方案;熟练运用 CRM 系统管理客户档案,依据客户采购频率、订单量划分客户等级。
3、熟悉进出口业务全流程,了解各业务环节要点;掌握如阿里巴巴国际站等多种客户开发方式。