岗位职责： 【运营管理】 1. 制定景区运营策略，统筹设施规划、服务标准及游客体验优化。 2. 协调票务、游乐设施、门店、保洁等部门协作，确保服务高效。 3. 管理景观、人文资源维护及人力资源调配，保障运营顺畅。 【销售规划】 1. 制定销售战略及年度计划，设定门票、旅游套餐销售目标。 2. 拓展合作渠道（旅行社/OTA/企业客户），优化线上线下销售。 3. 组建并培训销售团队，设计激励机制，确保任务达成。 【市场与营销】 1. 分析市场趋势及竞对，指导运营与销售策略。 2. 策划主题活动、促销与广告投放，提升景区知名度与客流。 【客户管理】 1. 建立客户管理体系，处理反馈与投诉，提升满意度。 2. 开展满意度调查，优化运营策略。 【财务与预算】 1. 参与预算编制，控制成本，保障活动在预算内执行。 2. 分析销售与财务数据，评估业绩，支持管理层决策。