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高新售后工程师

5000-8000元
  • 南昌青山湖区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

汽车零部件
岗位职责
1. 客户技术支持:解答客户在汽车零部件使用过程中遇到的技术问题,提供专业的技术指导和解决方案。对于复杂问题,组织公司内部技术团队进行会诊,确保问题得到妥善解决。
2. 产品故障维修:负责对出现故障的汽车零部件进行检测、维修和调试。及时准确地判断故障原因,制定维修方案,更换损坏的零部件,恢复产品的正常功能。
3. 客户关系维护:与客户保持密切沟通,定期回访客户,了解产品的使用情况和客户需求。收集客户的反馈意见和建议,及时反馈给公司相关部门,以促进产品的改进和优化。
4. 售后信息管理:记录和整理客户的售后问题、维修记录、反馈意见等信息,建立完善的售后档案。定期对售后数据进行分析和总结,为公司的产品研发、生产质量控制等提供数据支持。
5. 技术培训服务:为客户提供产品使用、维护和保养方面的技术培训,提高客户对产品的操作技能和维护水平。同时,为公司内部的销售团队、客服团队等提供技术培训,提升他们的专业素养。
6. 应急事件处理:制定产品售后服务过程中重大或突发事项的应急预案,在遇到紧急情况时能够迅速响应,协调公司内部资源,及时解决问题,确保客户的正常生产运营不受影响。
任职要求
1. 学历专业:本科及以上学历,机械工程、汽车工程、自动化等相关专业。
2. 工作经验:具有3年以上汽车零部件行业售后工作经验,熟悉汽车零部件的结构、原理和性能。
3. 专业技能:掌握汽车零部件的故障诊断和维修技术,熟悉相关的检测设备和工具的使用方法。具备较强的问题分析和解决能力,能够独立处理复杂的技术问题。
4. 沟通能力:具备良好的沟通能力和团队协作精神,能够与客户、公司内部各部门进行有效的沟通和协调。
5. 文档能力:能够熟练编写售后技术报告、维修手册等文档,具备一定的数据分析能力。
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工作地点

青山湖区南昌江铃集团联成汽车零部件有限公司

入职公司信息

  • 入职公司: 南昌江铃集团联成汽车零部件有限公司
  • 公司地址: 江铃集团联成汽车零部件有限公司(火炬五路)南昌青山湖区火炬五路868(科技城地铁站3号口步行290米)
  • 公司人数: 500-999人

认证资质

  • 劳务派遣经营许可认证

    劳务派遣经营许可证是由国家人力资源与社会保障相关部门颁发,代表人才经纪人所在企业可以合法开展劳务派遣相关业务的资质证件。展示该标签代表该企业发布此职位时已上传《劳务派遣许可证》并经由平台审验通过。

职位发布者

王先生/招聘专员

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公司Logo江西信民人力资源集团有限公司
江西信民集团成立于2012年1月,一直秉承“开拓创新、诚信为民”的经营理念,积极努力地服务于人力资源市场。经过近11年的市场历练,集团公司已打造出一支高效、专业的员工队伍,建立了一套完善的人力资源服务体系,积累了丰富的人力资源(包括劳务外包)服务的经验,成为南昌市颇具规模、抗风险能力、招聘实力和管理水平的人力资源服务机构,并深受广大求职者的喜爱,也得到了服务单位的认可和政府职能部门的肯定。市场竞争优势1、专业人才的优势:十多年来,公司吸收和培养了一批具有较高专业能力的专业人才,覆盖了从招聘、管理、风险管控、法务到社保、财务服务的各个环节。公司的高管就是原来在政府人力资源部门、央企及大型企业人力资源部门任职。从事人力资源工作均在20年以上,具有高级人力资源、二级人力资源管理师资格证或经济师职称。公司中层负责人均从事人力资源工作五年以上,且持有人力资源管理师资格证。2、体量优势:具有较强的抗风险能力。集团公司年营业额在6亿以上,体量大且稳定,具有一定的赔付基础。在实施劳务外包的营运过程中,一旦遭遇用工风险,具有较强的抗风险能力,不会给用工单位带来麻烦。在南昌市乃至江西省范围内,具有一定知名度和良好信誉。3、经验和运作优势:十多年的市场历练,在行业和市场上被广泛认可,名列前茅。公司成立以来,先后为政府、央企、国企、外企、民企、上市公司等各类单位近300多家单位提供过人力资源服务,涉及制造、电子、电商、银行、医院、医药、电力、交通、物流、食品、物业、酒店、学校等近20个行业,累积了丰富的经验和经典案例,具有非常专业的处置能力。目前外包派遣员工规模达一万多人。
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