【工作职责】 1. 帮助学员和家长定制学习计划，监督教学质量，积极推动教学质量的提升； 2. 负责追踪学生的学习效果、解决学生和家长的学习效果相关问题； 3. 确保服务质量达到客户满意度; 4. 达成学员课时消耗； 5. 达成续费； 【任职资格】 1. 大专及学历以上，普通话标准。 2. 有儿童教学服务相关工作经验，参与过教学管理工作；英文专业或管理专业优先录用； 3. 有团队协作能力，服务意识强，能积极应对用户提出的问题及投诉； 4. 团队意识强，热爱教育行业，抗压能力强，对工作保持高度热情； 5. 熟练使用office办公软件。