该职位已失效,看看其他机会吧

电商售后客服

4000-6000元
  • 潍坊寒亭区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招2人

职位描述

网络客服电子商务零售/批发
本岗位为劳务外包岗,派驻到潍坊澜熙电子商务有限公司工作。
潍坊澜熙电子商务有限公司是海澜之家品牌服饰配件类目的合伙人,经营范围包括:皮带、帽子、围巾、手套、领带、领结等。自成立以来公司销售额逐年递增,在天猫、京东、抖音等各大平台拥有多家店铺。
岗位职责:
1.积极解决顾客反馈的售后问题,并跟进到底,提升顾客对店铺的满意度,维护店铺形象;
2.登记售后问题,做好工单记录,处理未完结的售后单并将结果告知顾客;
3.处理售后问题时,核实责任人,及时反馈给责任人,开具过失处罚单并跟进处理结果;
4.处理各投诉、工单、介入、违规预警,并在规定时效内准确无误上传,以及工商处理等;
5.根据平台考核要求,及时处理各平台退款/退货退款;
6.维护评价,差评针对性回复,配合运营处理差评,降低损失,负责更新、新增评价回复语;
7.根据平台发货规则,及时处理包裹中心的异常订单,避免罚款与违规;
8.完成上级临时交办的其他任务,或协助其他部门完成相关事项。
岗位要求:
1.性别:不限;
2.年龄:21-35周岁;
3.学历:统招大专及以上学历,可接受应届毕业生;
4.工作经验:有相关工作经验者优先;
5.具备良好的沟通能力,细心且效率高,能够适应快节奏的工作环境。
工作时间
白班:8:00-11.50,13:10-17:50
晚班:12:00-21:00
替换班:8:30-12:30,16:30-21:00
月休四天
薪酬:纯计件提成制,转正后每月提成保底4500左右(应发)
查看全部

工作地点

寒亭区潍坊总部基地-6号楼1单元9楼(北海路泰祥街交叉路口)

入职公司信息

  • 入职公司: 某服务公司
  • 公司地址: 潍坊潍城区
  • 公司人数: 20-99人

认证资质

  • 人力资源服务许可认证

    人力资源服务许可证是由国家人力资源与社会保障相关部门颁发,代表人才经纪人所在企业可以合法开展人力资源相关业务的资质证件。展示该标签代表该企业发布此职位时已上传《人力资源服务许可证》或《人力资源服务备案证书》并经由平台审验通过。

职位发布者

周建波/人事经理

立即沟通
公司Logo山东方舟人力资源开发有限责任公司
山东方舟人力资源开发有限责任公司成立于2003年,是潍坊市人力资源服务集团旗下专业从事劳务外包、劳务派遣、人力资源服务外包、人才招聘、高端猎头、档案管理、社保账户托管的全资子公司,是潍坊市成立时间最早的国有人力资源服务公司。公司深耕人力资源服务领域20年,目前形成了“方舟外包”“方舟猎聘”“方舟咨询”“方舟科技”“方舟智谷”五大产品系列,已经为几千家企事业单位,数十万员工提供了全产业链的人力资源服务。近年来,公司与集团先后被评为山东省人力资源诚信服务示范机构、市级成长创新人力资源服务机构、市级助力重大发展战略人力资源服务机构、潍坊市“劳动保障诚信单位”,成为社会认可、客户信赖、员工自豪、潍坊本地最具市场竞争力的人力资源服务公司。
公司主页