家政运营经理

1-1.5万

北京朝阳区
国展
5-10年
本科
全职
招1人

职位描述

toGtoB用户运营社群运营门店运营家政服务

硬性要求：必须有家政运营经验，不符合请勿投简历，谢谢。

岗位职责：

1.负责领导和管理客户运营团队，确保团队高效、有序地执行公司政策活动与计划。
2.深入了解客户的需求，提供优质的客户服务，建立并维护长期稳定的客户关系。
3.监控市场动态，分析客户需求变化，及时调整客户运营策略，确保客户满意度。
4.执行公司的销售策略和活动，制定具体的执行计划，监督计划的执行情况，确保目标达成。
5.负责客户的拓展工作，通过市场调研、客户分析等方式，发掘潜在客户，促进公司业务增长。
6.协调内部资源，与营销策划部、培训部等相关部门紧密合作，共同推进客户运营工作的顺利进行。
7.定期组织客户沟通会议，收集客户反馈，及时解决客户问题，提升客户满意度和忠诚度。

任职资格：

1.本科及以上学历，市场营销、商务管理等相关专业优先。
2.五年以上客户运营或相关领域工作经验，其中至少两年以上团队管理经验。
3.除了良好的沟通能力和谈判技巧之外，更需要服务精神！需要与客户建立良好的合作关系。
3.具备较强的市场分析能力和数据分析能力，能够根据市场变化及时调整运营策略。
4.具备团队合作精神，能够协调内外部资源，推动跨部门合作。
5.有强烈的责任心和敬业精神，能够承受一定的工作压力，具备解决问题的能力。