客诉处理专员

任职条件：
1. 年龄35-55岁（条件优秀者可放宽），男女不限；
2. 具备良好的商务沟通表达能力和商务沟通礼仪，良好的组织协调能力；
3. 有责任心，思维活跃，性格外向，有较强的应变能力及较强的执行力；
4. 有房地产销售、物业客服、保险营销工作经验的优先。
岗位职责：
1. 案场日常工作，处理客诉，解答业主问题，与政府部门对接；
2. 负责实现商户资料整理，对运营团队进行有效把控和管理；
3. 做好与客户的有效沟通，根据项目情况做好解释引导及安抚工作；
4. 负责参与商业沟通谈判；
5. 负责公司安排的外联公关及项目突发事件的处理，各类风险的防范；
6.负责执行公司领导安排的其他工作。