充电桩软件平台运营总监

一、岗位定位
本岗位核心聚焦矿山重卡充电桩、矿山及物流园区充电场景，全面统筹充电桩智慧软件平台的整体运营管理工作，以软件平台为核心赋能业务增长，搭建适配工业级场景的运营体系，精准挖掘并满足矿山、物流园区客户核心需求，推动公司在细分领域的市场突破与盈利提升，对平台运营效率、用户粘性及业务目标达成负总责。
二、核心工作职责
1. 场景化运营体系搭建：深度洞察矿山重卡充电、矿山及物流园区集中充电的场景特性与痛点，结合软件平台功能，搭建针对性运营策略与标准化流程，涵盖充电调度、数据监控、用户服务、营销赋能等全链路，优化工业级场景下的充电运营效率。
2. 软件平台运营管控：负责充电桩智慧软件平台的日常运营管理，包括平台功能落地优化、数据看板搭建与分析、异常问题响应处置，联动技术团队迭代平台功能，确保平台适配矿山复杂环境、重卡高频补能、物流园区规模化充电等核心需求。
3. 核心客户开发与维护：聚焦矿山、物流园区及重卡运营企业等核心客户群体，主导商务谈判、合作模式设计与长期关系维护，挖掘客户定制化需求并转化为平台运营优化方案，提升核心客户留存率与复购率。
4. 运营策略制定与落地：基于行业政策、市场动态及竞品分析，制定平台短、中、长期运营战略与年度经营计划，涵盖定价策略、营销活动、增值服务拓展（如数据分析、能耗管理），推动策略落地并根据运营数据动态调整。
5. 跨部门协同与团队管理：统筹运营团队建设与管理，明确团队目标与绩效考核体系，提升团队专业能力与执行力；联动产品、技术、销售团队，打通“需求-开发-落地-运营”闭环，确保平台功能与市场需求、客户体验高度匹配。
6. 数据驱动决策：建立健全平台运营数据指标体系，深度分析“人、车、站、电”全维度数据，挖掘运营优化空间，为平台功能迭代、客户服务升级、业务扩张提供精准数据支撑，实现精细化运营。
三、任职要求
1. 学历与专业：专科及以上学历，计算机科学与技术、软件工程专业优先；新能源相关专业可作为补充考量，具备软件平台运营与新能源充电领域交叉背景者加分。
2. 工作经验：3年以上运营管理经验，其中至少2年以上充电桩、新能源、工业互联网或相关软件平台运营管理经验，熟悉矿山重卡充电桩、物流园区充电业务场景者优先，具备成功的场景化运营或客户拓展案例。
3. 核心能力：具备敏锐的市场洞察力与商业思维，能精准捕捉矿山、物流园区客户需求及行业趋势；精通软件平台运营逻辑，具备数据分析法能力，可通过数据优化运营策略；拥有优秀的商务谈判、跨部门协同及团队领导力，能承受高强度工作压力。
4. 行业认知：熟悉充电桩行业政策法规、技术发展趋势，了解重卡充电设备特性、矿山及物流园区运营模式，对充电软件平台的核心功能（如智能调度、远程运维、能耗管理）有深入理解。
5. 素质要求：具备强烈的责任心、结果导向思维与创新意识，抗压能力强，能适应矿山、物流园区等现场调研及商务对接工作。
四、薪资福利
• 薪资待遇：12K---24K/月+年度利润分红等福利待遇，根据个人能力、行业经验提供极具竞争力的薪酬包，配套绩效奖金、年终分红等激励机制。
• 福利保障：五险一金、带薪年假、定期体检、节日福利、交通补贴、餐补等完善福利。
• 发展空间：提供行业头部资源、清晰的职业晋升路径，助力个人与公司在新能源充电细分领域共同成长。