客服专员（五险一金+重点企业租房补贴）

1、公司是做酒水销售的，品牌：五粮液、茅台、国台，主要负责抖音、天猫、京东店铺的售前接待哦！
（1）熟悉平台的各项操作，工作有责任心和良好的心理素质；
（2）有良好的表达和处理疑难问题的能力，热情谦虚有耐心；
（3）处理客户咨询，解答客户疑通过旺旺聊天工具与客户沟通,解答客户疑问,引导客户下单,接听订购电话等；
（4）负责发展维护良好的客户关系；熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题；
2、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。
3、任职资格：
（1）本科及以上学历，男女不限，有一年左右售前客服工作经验者；
（2）具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
（3）有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
（4）具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；