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客服专员(五险一金+重点企业租房补贴)

5000-7000元
  • 合肥包河区
  • 葛大店
  • 1-3年
  • 本科
  • 全职
  • 招4人

职位描述

网络客服售前客服电子商务新零售快速消费品
1、公司是做酒水销售的,品牌:五粮液、茅台、国台,主要负责抖音、天猫、京东店铺的售前接待哦!
(1)熟悉平台的各项操作,工作有责任心和良好的心理素质;
(2)有良好的表达和处理疑难问题的能力,热情谦虚有耐心;
(3)处理客户咨询,解答客户疑通过旺旺聊天工具与客户沟通,解答客户疑问,引导客户下单,接听订购电话等;
(4)负责发展维护良好的客户关系;熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;
2、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。
3、任职资格:
(1)本科及以上学历,男女不限,有一年左右售前客服工作经验者;
(2)具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
(3)有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
(4)具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
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工作地点

合肥包河区百川名品安徽总部大厦16楼

职位发布者

邓女士/招聘主管

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中馥集团有限公司
企业介绍:1.中馥集团,是国内领先的互联网品牌和酒业零售集团;2.注册资本过亿,累计GMV超10亿;3.与国内顶尖知名酒企(茅台、五粮液、泸州老窖等)稳定合作,开发大品牌合作款;4.深耕全业态直播模式,1000+平米直播基地,20+直播账号,30+主播团队,百万+累计粉丝,亿级别成交额;
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