【急聘】电商售后专员

4000-6000元

职位描述

电话客服零售/批发快速消费品食品/饮料

原易购臻选供应链有限公司是郑州市最大的休闲零食及水饮批发平台，采用仓配采销一体的电商批发平台，公司经营理念：货品全，送货快，服务好，进价低；2023年成立以来得到客户满意及认可，客户主要包括：临街超市，烟酒店，便利店等；线上下单，线下次日达，货到付款、定休闲食品及水饮就用中原易购。

根据公司发展需要，新增售后客户1名，上班时间：14：00-22：00.

岗位职责：
1、负责电商平台客户的售后服务，解决客户问题，提升客户满意度；
2、跟踪订单，确保货物顺利送达客户手中；
3、处理退换货、退款等事宜，确保流程顺利进行；

4、收集客户反馈，为产品及服务改进提供建议；

岗位要求：
1、统招专科及以上学历，有简单的数据整理及分析能力，接受班次调整者优先；

2、具备良好的沟通能力和服务意识，能耐心解决客户问题；
3、熟悉电商平台操作流程，有相关工作经验者优先；
4、具备团队协作精神，积极配合团队完成工作；

河南省郑州市二七区侯寨乡杨垛村恒基商砼西侧郑州协同仓6号库Z1门

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