岗位职责： 1.在各大平台（抖音、小红书、知乎等）解答用户关于医学及产品的问题，确保用户问题及时得到回复，提高用户满意度和忠诚度。 2.负责公司私域社群（微信、QQ等）的日常运营和维护，制定并执行社群运营策略，提升社群活跃度、留存率和用户粘性。 3.通过内容创作、活动策划等方式吸引目标客户加入社群，扩大社群规模，完成既定的用户增长目标。 4.定期收集和分析社群用户反馈，挖掘用户需求和痛点，为公司产品优化和业务发展提供数据支持。 5.协同企划、销售等部门，促进社群用户转化和业务增长，参与制定社群营销方案并推动执行。 6.跟踪社群运营效果，根据数据反馈不断优化运营策略，提升运营效率和质量。2. 精通社交平台的使用技巧，有良好的文字创作和编辑能力。 3. 熟悉社群管理流程及相关法律法规，熟悉市场行情，并能分析数据。 4. 具备团队协作能力、沟通能力和解决问题的能力。