岗位内容:
1. 主动挖掘客户需求,准确介绍公司产品或服务价值,引导客户完成预约或转化;
2.及时响应并专业解答客户咨询,向客户解释并推广医美项目,包括面部轮廓、皮肤管理和注射美容等;
3.系统化录入客户信息,建立客户档案,并进行有效的后续跟进与关系维护
4.收集和整理客户常见问题与反馈,协助优化咨询话术与服务流程
任职要求:
1. 第一学历本科及以上学历。年龄在25-35岁之间,1年以上网络咨询、在线客服或电话销售相关工作经验,有大型医美机构网咨岗位经验者优先。
2. 打字速度快,语言表达流畅清晰,具备出色的线上沟通能力和服务意识。
3. 有良好的理解能力和抗压性,能适应轮班工作制度。
4.熟悉常用办公软件,具备基本的数据记录与整理能力。