法务总监

法务中心总监 【岗位职责】 1：团队管理与建设 带领团队完成公司下达得绩效目标统筹法务中心服务团队日常工作，制定并优化服务流程及标准；负责团队成员的培训、考核与职业发展规划，提升整体服务水平。 2：客户关系维护 全面把控客户需求，协调律师资源，确保服务质量与时效性；主导重大客户的对接与维护，建立长期信任合作关系；监督案件进展反馈，及时处理客户投诉及危机事件。 跨部门协同与优化，联动律师团队、市场部等部门，推动服务流程标准化与数字化转型；分析客户服务数据，定期输出报告并提出改进建议。 3：品牌价值传递 协助完善客户服务SOP，提升客户满意度及口碑；参与制定法商宝品牌推广策略，赋能业务拓展。 【任职要求】 教育背景： 专科及以上学历；法学或管理学或持有法律职业资格证书者优先； 经验要求： 1年以上法律行业客户服务经验，2年以上团队管理经验；熟悉诉讼/非诉业务流程，具备高端客户服务或大客户管理经验者更佳； 核心能力： 出色的沟通协调能力与抗压能力，擅长资源整合与冲突化解； 逻辑清晰、服务意识强，能精准把握客户需求并提供解决方案；熟练运用CRM系统及数据分析工具，具备数字化管理思维。 职业素养：高度责任感，认同企业文化，具备团队领导力与创新意识。 【我们提供】 薪酬福利：行业竞争力的薪资+绩效奖金；综合底薪11000元起（不含提成） 职业发展：清晰的晋升通道、行业交流机会、定制化培训体系； 工作环境：扁平化管理、年轻化团队氛围； 其他福利：带薪年假、节日礼遇、定期体检、员工活动等。