电商客服售前售后客服

岗位工作： 打字速度须快 有拼多多/天猫/京东等客服经验优先
1.负责阿里巴巴平台的销售工作，推广公司产品
2.维护客户关系，确保客户满意度，有销售经验优先
3、通过平台软件处理售前的客户咨询，引导客户下单购买，并及时跟进售中售后问题，为客户提供优质的服务；
4、店铺后台订单的处理，以及退换订单的跟踪处理；
5、店铺评分与优劣质评价的维护；
6、定期整理及反馈客户问题，为店铺营销策略的调整提供一定的依据；
岗位要求：
1、打字速度50/分钟以上，条理清晰，思路敏捷，可同时面对多个客户咨询沟通；
2、善于沟通，百问不烦，细致耐心，随机应变，良好的服务意识；
3、具团队意识，服从管理，能积极配合团队临时性工作调配；
4、责任感强，热爱电商行业，对3C数码类目感兴趣；
5、专注产品与用户，具有基本的学习能力以及目标管理能力。
2.有熟悉电商销售流程
3.积极主动，具有团队合作精神，能够适应快节奏工作环境
月休4天可以调休 春节超长的带薪年假
底薪4500+房补+提成（公司都是95后00后帅哥美女、氛围超级好