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英文客服专员

5000-10000元
  • 深圳龙岗区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

售前客服售后客服英语全白班亚马逊客服
工作内容:
1.通过邮件和Whatsapp负责和国外客户处理售前售后问题。
2.妥善处理客户投诉与纠纷,提高账户好评率,保持账号良好运行状态。
3.用表格收集和整理客户的反馈的产品问题信息,反馈给公司技术人员,然后给客户提供对应的零件修补或者合适的解决方案。
4.跟踪客户的负面评论以及争议,并及时解决问题,最大限度的提高客户满意度。
5.其他客服工作
职位要求:
1.大专或以上学历,有英语基础优先,英语六级,专业四级,专业八级,托福,雅思等。
2.能正常的和客户进行英语邮件或者电话沟通,优秀的逻辑表达能力及异议处理能力。
3.具有较强的沟通能力,协调能力,适应能力以及情绪管理能力。
4.有海外客服经验者优先,或者有外贸、贸易、跟单、海外市场从业经验者均可。
上班时间:9:00-12:30 14:00-18:30 无销售性质 ,大小周
薪酬面议,不定期的下午茶和聚餐,工作氛围轻松,舒适。

工作地点

深圳龙岗区江南时代大厦-2栋1901室

职位发布者

张朗/人力资源经理

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