售后服务经理

岗位职责:
1、接收来自船东和工厂的索赔，进行现场和非现场调查,
2、熟知公司内部及船东的相关流程，能够跟相关方面主动沟通，及时合理解决索赔;
3、能主动发现和总结索赔的规律，防思于未然4、负责设备的售前、售后的技术支持，为客户，船东，船厂解决设备安装，使用和维护过程中出现的技术问题;
5、协助船东，船厂处理设备在运输和安装过程中的损伤和索赔;
6、跟相关部门进行技能培训，交流索赔和维修的知识
7、完成领导安排的其他工作。