400-885-9898
职位描述
IT服务
1、为客户提供专业的产品售前售后咨询服务，解答客户在使用公司产品过程中遇到的问题；
2、处理客户投诉，确保客户满意度和问题及时解决；
3、记录和跟进客户的反馈和建议，协助产品和服务改进；
4、维护客户资料的准确性，保证信息的安全和保密；
2、处理客户投诉，确保客户满意度和问题及时解决；
3、记录和跟进客户的反馈和建议，协助产品和服务改进；
4、维护客户资料的准确性，保证信息的安全和保密；
岗位要求：
1、大专学历，1-3年客服经验；有工业软件、IT服务行业经验优先；
2、具备良好的沟通能力和服务意识，能够有效处理客户咨询，具有良好的问题解决能力；
3、具有较强的团队合作精神，能够与团队成员有效沟通；
4、能够熟练操作计算机和相关软件，快速录入和处理数据，且有一定的数据分析、运营经验。
2、具备良好的沟通能力和服务意识，能够有效处理客户咨询，具有良好的问题解决能力；
3、具有较强的团队合作精神，能够与团队成员有效沟通；
4、能够熟练操作计算机和相关软件，快速录入和处理数据，且有一定的数据分析、运营经验。
工作地点
洪山区武汉软件新城A5
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职位发布者
徐帆帆/人事经理
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武汉启云方科技有限公司武汉启云方科技有限公司（Wuhan Qiyunfang Technology Co., LTD.）聚焦于工业软件、IT和安全等产品的研发、销售、实施和服务，依托自主可控的核心技术，致力于为业界提供先进的工业软件以及专业化的IT应用集成服务。公司核心团队均具备20多年工业软件研发或大型IT项目建设运维经验，并坚持以自主可控为底、整合众家之长的方针，持续为行业提供领先的产品和解决方案，目前产品已广泛应用于智能制造行业的制造、设计、设备和材料等企业。公司总部位于武汉，在深圳设有全资子公司。我们的愿景：开启梦想，成就伟业我们的使命：致力于成为业界一流的工业软件及IT专业化服务公司，实现工业软件国产化我们的价值观：以客户为中心，以奋斗者为本，长期坚持艰苦奋斗，坚持自我批判
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