更新于 11月17日

陕分运营管理部/消费者权益保护部 投诉管理岗

面议
  • 西安碑林区
  • 1-3年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

保险
1、制定省公司运营部投诉业务操作细则,并组织实施;
2、负责各渠道的投诉案件处理,避免出现重大风险事件;
3、分析投诉事件反映出的问题,提出管理改进建议,并积极推动业务品质管理;
4、保证投诉工作的合规性、规范性,妥善对接监管和消费者权益保护工作;
5、完成上级交办的其他工作任务。

工作地点

西安碑林区中铁第壹国际

职位发布者

胥先生/招聘管理

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公司Logo海港人寿保险股份有限公司
海港人寿保险股份有限公司(以下简称“海港人寿”)是经国家金融监督管理总局批准成立的一家全国性的国有保险公司,公司由深圳市鹏联投资有限公司、中国保险保障基金有限责任公司、太平人寿保险有限公司、广东粤财投资控股有限公司、重庆市渝新投资有限公司联合发起成立,注册资本150亿元,注册地为深圳市前海深港合作区。公司的经营范围为:人寿保险、健康保险和意外伤害保险等保险业务;上述业务的再保险业务;国家法律、法规允许的保险资金运用业务;经国务院保险监督管理机构批准的其他业务。公司于2023年6月1日经国家金融监督管理总局批复开业,6月28日完成工商注册,在全国设立80余家分支机构,其中9家为省级分公司,分别为重庆、四川、陕西、湖北、湖南、河南、江苏、广东及深圳分公司。海港人寿将坚持“客户至上、诚信担当、守正创新、价值导向”的经营理念,以“为客户提供健康与养老保障,助力国家完善多支柱社会保障体系,为客户、股东、员工、社会创造价值”为使命,致力成为值得信赖、信誉卓著、行业领先的人寿保险服务提供商、民生保障综合服务商。
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