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更新于 11月17日
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陕分运营管理部/消费者权益保护部 投诉管理岗
面议
西安
碑林区
1-3年
本科
全职
招1人
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立即投递
职位描述
保险
1、制定省公司运营部投诉业务操作细则,并组织实施;
2、负责各渠道的投诉案件处理,避免出现重大风险事件;
3、分析投诉事件反映出的问题,提出管理改进建议,并积极推动业务品质管理;
4、保证投诉工作的合规性、规范性,妥善对接监管和消费者权益保护工作;
5、完成上级交办的其他工作任务。
工作地点
西安碑林区中铁第壹国际
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