更新于 1月13日

客服运营主任

8000-15000元
  • 长春南关区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

医院
位职责:负责建立互联网业务全流程在线服务体系,管理医助团队,通过服务设计、流程优化与数据驱动,增加客户黏性,提升客户体验、满意度。
任职要求:
1.专科及以上学历,市场营销、医学、护理学、心理学等相关专业
2.3年以上医疗健康行业工作经验,2年以上互联网医疗、在线问诊平台客服团队运营管理经验
3.熟悉互联网业务在线服务流程、运营规范与客户服务标准
4. 熟悉医疗健康类产品线上服务特点,能够进行服务体系设计与优化,搭建过在线医疗或健康领域的客服体系、话术库及培训材料。
5. 具备基础医学知识,能准确理解客户沟通内容与客户需求
具体薪资面议

工作地点

长春南关区恒兴国际1号楼1708

职位发布者

霍女士/人事经理

三日内活跃
立即沟通
公司Logo吉林省远播大药房连锁有限公司大经路店
吉林省远播大药房连锁有限公司大经路店,属于吉林省远播大药房连锁有限旗下药房,远播大药房成立于2017年6月,是一家致力于发展全民安全大健康,全面实行品牌化连锁经营的药品零售企业,是吉林省远播医药科技有限公司旗下全资子公司。远播医药科技成立于2007年,主营医药批发业务,16年的励精图治,与全国各大知名药企建立了紧密的合作关系,是多个知名品牌的全国总代理;是北京同仁堂的战略合作伙伴,独家代理同仁堂“益生菌”及其他多个品种。截止2022年4月底,公司旗下零售药店已达10余家。公司与时俱进,积极开拓互联网药品销售市场,实行互联网+的运营战略,拥有多个百人团队微营销平台,并在京东、天猫等平台开设远播大药房旗舰店。为了保障消费者的用药安全,公司专门成立一支由执业药师领衔的专业、优质互联网咨询服务团队,随时为广大消费者提供专业、贴心的用药指导与服务。同时,公司运用现代化的物流体系,从多个环节保证药品的质量和安全。公司依托集团的雄厚实力和产品资源,秉承着“人才第一,追求一流,引领变革,正道经营,共存共赢”的理念,吸引了一大批行业内的优秀人才,历经4载的优质运营,已经发展成为省内同行业的翘楚。“客户的利益高于一切”,远播坚信企业的社会责任高于经济利益。为消费者提供安全可靠、疗效好的产品是远播唯一目标;守法经营,诚信销售是远播不变的经营原则;更好的服务于人类安全健康事业是远播人的不懈追求。
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