跨境电商物流客服专员

📌 我们是谁？
专注跨境电商物流 的公司，我们的使命是让跨境物流更快、更准、更省心！
现在，我们的业务越做越大，物流订单飞速增长，我们急需一名 物流客服专员 来帮我们 服务客户，追踪物流，让包裹安全到达买家手中！ 📦
⏰ 工作时间：

• 第一班：08:00—12:00，13:00—17:00
• 第二班：13:00—17:00，18:00—22:00
• 每周四固定休息！

📌 你需要做的（比追踪快递还轻松）
✅ 服务客户：对接客户需求，回答物流相关问题，让客户买得安心！
✅ 使用ERP系统：熟练操作物流ERP系统，查询、跟踪并反馈物流信息，保证每个订单都能顺利送达！
✅ 问题处理：遇到问题件？没关系，及时沟通，安排处理方案，确保物流顺畅！
✅ 赔付处理：如果物流出现意外（丢件、损坏等），你需要按照公司规定协助客户进行赔付处理！
✅ 数据管理：整理、记录物流数据，优化客户体验，提高物流服务效率！
✅ 团队协作：和仓库、物流公司、客服团队保持高效沟通，保证客户的每个订单都能准时到达！
📌 我们需要这样的你（不要求十八般武艺，但一定要靠谱！）
🎯 学历要求：初中及以上学历，聪明细心，能熟练操作电脑📊
🎯 年龄要求：35岁及以下，年轻有活力，能跟得上电商快节奏⚡
🎯 工作经验：3年以上相关工作经验，做事靠谱，有责任心✅
🎯 技能要求：熟悉ERP系统，能高效处理物流问题，不怕客户催件💻
🎯 性格要求：耐心、细心、责任心强，遇事不慌，沟通能力佳📞
🎯 其他要求：无不良嗜好，身体健康，抗压能力强，工作细致👀
📌 你能获得什么（除了工资，我们还能给你更多！）
💰 薪资稳定：6000元/月，工资按时发放，不用担心月底吃土！
📚 免费培训：前期公司统一培训，手把手教你，包学包会！
📈 成长空间：表现优秀者有机会晋升管理岗位，你的努力不会被埋没！
🎉 假期充足：每周四固定休息，给你留出足够的时间放松！
🎁 员工福利：节假日福利+团建+下午茶，工作也要有仪式感！