服务器厂商售后工程师

**-**元

北京海淀区
万泉河
1-3年
大专
招10人

服务器运维服务器硬件RAID配置计算机硬件

工作职责
1.接收客户故障报修（电话/工单/系统），7×24小时响应客户服务；
2.根据客户报修故障类型，制定服务器维修计划，携带对应备件前往客户机房现场进行维修，保障工单在客户SLA时效内完成；
3.按客户响应级别到现场对服务器做基础排查（如查看告警灯、导出日志、服务器故障排查等），备件更换及固件刷新等操作；
4.严格按照服务器原厂操作规范和客户机房制度，完成服务器硬件部件更换、调试、加电测试，确保服务器恢复正常运行；
5.客户重保期间，现场人员的驻场技术服务工作；
6.完成上级交办的其他工作；
任职资格
1.大专以上学历，计算机硬件、网络工程、通信工程等相关专业，1年以上服务器售后维修经验；
2.熟悉x86架构服务器硬件构成，掌握基本故障检测排查及硬件更换调试；
3.掌握RAID 阵列（RAID0/1/5/6/10等）的配置、故障恢复、配置导出/导入等；
4.熟悉Linux操作系统，能够进行基本的系统管理和维护；
5.满足客户的7*24*4响应，节假日或其他重保期间的值守需求；接受项目出差、加班、值守、异地支持等；
6.具备良好的服务意识、沟通协调能力和责任感，良好的沟通能力；
7.具备持有浪潮、H3C、超聚变等厂商服务经验、Linux等认证优先；

北京*********

公司介绍

北京亚康万玮信息技术股份有限公司成立于2007年，并于2021年10月登陆深圳证券交易所创业板（SZ.301085），作为算力基础设施综合服务领域的第三方服务商，当前主要为算力园区、数据中心、智能计算中心、云计算厂商等提供算力基础设施综合服务，包括计算、存储、网络、安全、软件应用等产品的系统集成服务、算力园区基础设施的运维和管理服务、基于AI算力中心的运营、运维等服务。近年来，国外及国产的大模型均经历着快速且令人瞩目的迭代进程，随着技术的不断突破和数据的日益丰富，大模型在自然语言处理、计算机视觉等领域展现出强大的实力。基于这样的背景以及公司多年来在算力行业的积累，为抓住大模型发展带来的算力行业机会，公司依托核心业务板块，统一于算力基础设施行业全产业链综合服务这一核心业务，以客户需求为中心，通过系统能力纵向做深，通过多元化服务横向做广，发挥公司在算力基础设施全生命周期服务优势。※※招聘声明※※我司所有招聘不收取求职者任何费用，岗位仅通过官网或官方合作渠道发布。凡宣称付费可办理入职、优先录用，均与我司无关。录用仅依据个人能力评判，不存在付费入职通道。如遇可疑情况，请通过官方渠道反馈，我司保留追究侵权行为的法律权利。