更新于 11月18日

FAE海外技术支持工程师

1-1.6万·13薪
  • 深圳龙岗区
  • 1-3年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

英语CPEAP路由器海外出差物联网通信/网络设备运营商/增值服务
岗位职责:
1、与海外客户进行产品及技术沟通、提升用户满意度;
2、收集和汇总海外客户反馈的需求、咨询、投诉、交付等产品与技术相关问题,并把问题及时、正确、完整反馈给研发,追踪解决过程和交付结果直至客户确认关闭问题;
3、配合研发在海外进行软硬件测试,并及时、准确地反馈测试结果;
4、协助海外客户进行技术培训、新产品宣讲与演示、方案设计等技术交流工作;
5、负责海外售后,包括但不仅限于现场维护,项目安装等。
任职要求:
1、计算机网络、通信工程、电子信息工程相关专业,本科及其以上学历,应届生亦可考虑;
2、1年以上通信行业工作经验,有ICT行业通信类产品(路由器/AP/CPE等)相关产品知识;
3、英语熟练可交流,可用英文作为日常工作语言;
4、沟通、协调能力良好,针对突发事件,具备良好的紧急应变能力;
5、可海内外经常出差,具有良好的服务意识;
5、熟悉抓包工具例如Wireshark;
6、能接受长期海外个国家出差。

奖金绩效

提供住宿、交通、通讯、出差补贴、定期体检、年终奖

工作地点

深圳龙岗区星河WORLD生态大厦

职位发布者

黄女士/HR

三日内活跃
立即沟通
公司Logo广州通则康威科技股份有限公司
广州通则康威科技股份有限公司是广州南沙自贸区重点引进的、致力于4G/5G泛物联网终端及系统设备、工业网关等数据终端与人工智能+行业应用的国家级专精特新“小巨人”企业,国家高新技术企业,公司核心团队是国内最早从事研发CPE产品的知名团队。公司的主营业务是4G/5G FWA(即固定无线接入)CPE数据类终端产品以及5G工业路由器/网关产品的设计、开发、生产与销售,我们基于国内外多家主流芯片厂商方案开发了5G/4G CPE、MIFI、Dongle、不间断网关、工业路由器、PON、WiFi路由器、固移融合终端等无线、有线全系列宽带接入产品,在国内及海外市场占有率名列前茅。公司产品主要面向国内四大电信运营商和海外100个国家的各大电信运营商,以及电力、医疗、金融、交通、石油、煤炭等大型企业/行业客户。借助5G大带宽,低延时及广连接的技术特点,通过5G CPE实现“万物互联”的物联网行业应用场景,可广泛应用于工业互联网、远程医疗、矿山、5G+智慧校园/港口/交通/驾考/电力/工地/农业/物流园/能源/安防、车联网、高清视频、智慧城市和家庭娱乐等垂直行业,适配各种行业终端包括VR/AR/IP摄像头、工业网关、直播机、AGV、无人机和机器人等。预计3年内,公司年出货量超过2000万台。同时,对公司骨干员工实施股权或期权激励,3年左右实现IPO上市,力争成为年销售收入过百亿规模、受人尊敬的优秀上市公司!近期,有不法分子假冒我司(包括但不限于我司、子公司、分公司)名义进行虚假招聘活动,此等不法行为严重损害求职者合法权益以及我司企业形象,对此我司郑重提醒各位求职者:我司从未委托、授权任何第三方组织或个人开展招聘活动。任何机构或个人以我司名义要求求职者下载或使用任何来源不明的APP或链接,或要求缴纳任何形式的费用等行为,均属于诈骗行为。请广大求职者提务必提高警惕,细致甄别招聘信息的真伪。如需核查招聘信息,请通过我司官方渠道进行信息核实。如因违法行为利益受到损害,我司对他人发布虚假招聘信息及其后果不承担任何法律责任,请立即向有关部门举报以及向公安机关报案。
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