于洪区水上乐园引导员

一、岗位职责
1. 游客引导与服务：在水乐园游玩项目区域引导游客有序排队，解答项目玩法、安全须知、身高/年龄限制等咨询，协助特殊游客（如老人、儿童）安全入场，维护现场秩序。
2. 设备操作与检查：严格按照操作规程操作游乐设备（如滑梯启动装置、水循环系统等），每日上岗前检查设备零部件、安全防护设施（如安全带、防护栏）及周边环境，确保设备无故障、无安全隐患。
3. 安全监督与防护：全程监控游客游玩过程，及时制止违规行为（如未系安全带、逆向游玩等），发现游客身体不适或突发状况时，立即暂停设备并按流程上报、协助处理。
4. 环境维护与记录：保持负责区域的环境卫生，及时清理积水、杂物；如实填写设备运行记录、游客服务台账，确保数据准确可追溯。
5. 配合团队工作：服从上级安排，参与安全培训、应急演练及设备维护等工作，协助其他岗位完成客流高峰时段的运营支持。
二、任职要求
1. 基本条件：身体健康，无心脏病、高血压、恐高症等不适宜水上作业的疾病，能适应户外高温、潮湿的工作环境。
2. 技能与经验：有无相关经验均可（有游乐园设备操作、服务行业经验及救生证者优先），具备基础设备操作学习能力，能快速掌握设备使用规范；会基础沟通技巧，可清晰传达安全规则。
3. 安全意识：高度重视安全工作，具备风险识别能力，能严格执行安全操作流程，面对突发情况时保持冷静，按应急预案配合处理。
4. 职业素养：服务态度热情耐心，有责任心，能主动关注游客需求；服从排班安排，可接受节假日、周末及暑期旺季的轮班制工作；遵守水乐园规章制度，工作期间保持着装整洁。