五险一金电话客服专员

承接热线来电，解决用户可能遇到的安全风险类问题，对其风险进行判断和提供正确的解决方案，包含但不限于让用户提供相关凭证，通话中核实凭证，针对用户账户问题进行处理，保障帐户使用安全。

岗位要求：

① 普通话标准，口齿清楚，语速适中；
② 良好的服务意识，积极主动；
③ 良好的语言表达能力和理解能力，善于倾听，应变能力强；
④ 有耐心，有责任心，情绪控制能力较强；
⑤大专及以上学历；
⑥在互联网金融机构、支付公司、互联网安全部门工作经历者优先
⑦有6个月以上热线客服经验且对岗位有强意愿且沟通能力优秀者，可放宽至中专学历人员，面试官可在面试时根据实际情况判断；