400-885-9898
职位描述
珠宝/首饰零售/批发服装/纺织/皮革
岗位职责
1.通过多渠道（主要为电话及视频通话）提供高端客户服务
2.全程负责客户维修接单与跟进直至服务完成
3.掌握客户服务技巧及产品维修知识
4.达成组织设定关键绩效指标（如：客户维修请求响应时效、初步评估准确性（含报价与维修指引）、客户满意度反馈等）
5.推动并达成个人及团队目标
任职要求
1.大专及以上学历
2.具备3年客户服务、零售销售、售后或相关客户服务领域工作经验者优先
3.标准普通话，具备基础英语书面及口语沟通能力
4.需具备主动的客户卓越意识与服务技能
5.具备项目管理经验者优先
6.擅长团队协作，具备商业思维，能在高压环境下工作
1.通过多渠道（主要为电话及视频通话）提供高端客户服务
2.全程负责客户维修接单与跟进直至服务完成
3.掌握客户服务技巧及产品维修知识
4.达成组织设定关键绩效指标（如：客户维修请求响应时效、初步评估准确性（含报价与维修指引）、客户满意度反馈等）
5.推动并达成个人及团队目标
任职要求
1.大专及以上学历
2.具备3年客户服务、零售销售、售后或相关客户服务领域工作经验者优先
3.标准普通话，具备基础英语书面及口语沟通能力
4.需具备主动的客户卓越意识与服务技能
5.具备项目管理经验者优先
6.擅长团队协作，具备商业思维，能在高压环境下工作
工作地点
上海闵行区颛兴路
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职位发布者
庄先生/业务经理
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