更新于 12月4日

客服主管

6000-10000元
  • 杭州滨江区
  • 5-10年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

员工关系人力资源服务咨询服务
岗位职责:
1、根据公司就业产品总体要求,为销售提供售前支持,包括政策、数据等,辅助销售成单
2、负责已成交客户群内问题的日常回复和答疑,保证客户项目顺利交付与审核工作;
3、负责客户月报发送、社保增减员信息通知,派遣客户的每月账单发送、核对,发票开具,催款等;
4、为成交客户提供售后支持,做已合作客户的深度服务、为客户满意度负责;
5、负责指定城市的相关政策核对和政策库更新;为公司内部销售团队提供专业的政策支持、解读、培训;
6、负责阶段性客户需求整理与总结,优化服务标准;总结优秀的成功案例,对销售进行方案输出;
7、协助销售做客户阶段性汇报,拜访,有效促进客户续签率;
8、对服务客户深度开发,为销售团队提供有效转介绍线索;
任职要求
1、30-35岁,本科及以上
2、5年以上客户服务经验,有人力资源服务行业经验者优先考虑
3、熟练掌握OFFICE办公软件
4、沟通能力强,有跨部门协作经验优先。
5、有责任心和服务意识,抗压能力强
6、能够适应阶段性高强度工作

工作地点

杭州滨江区JWK聚才大厦

职位发布者

陈巧巧/HR

今日活跃
立即沟通
公司Logo北京国华众联康复有益健康科技有限公司
国华众联是一家数据驱动的科技助残企业,以助残机构内就业基地连锁运营为依托,基于SaaS服务系统,构建链接残疾人、爱心助残企业和社会各界的一体化助残服务平台。国华众联致力于成为更值得信赖的创新型残疾人综合服务平台,充分整合残疾人技能培训、就业帮扶、劳动产品增收、医疗康复、公益项目等服务内容,实现系统化、标准化、智能化精准助残。
公司主页