岗位职责:
1、在公司整体制度框架下,组织制定和完善会所的相关制度、流程与作业指导书等,并落地实施与督导。
2、场馆服务与管理:统筹管理场馆品质、秩序与安全,防范与处理会所区域的风险隐患与突发事件,向住户提供优质场馆服务。
3、休闲娱乐服务与管理:研究住户在休闲娱乐服务方面的需求,链接和协调内外部资源,组织提供各类休闲及娱乐服务。
4、课程活动服务与管理:研究住户在运动健康及休闲娱乐方面的课程与活动需求,结合社区目标,链接和协调内外部各类资源,建立社区的运动健康课程活动库,组织实施并持续优化。
5、俱乐部服务与管理:支持住户创建和发展各类运动健康及休闲娱乐方向的俱乐部,开展自主活动。
6、宣传与档案管理:进行本专业服务的社区宣传与活动档案管理,包括素材收集、归档、文稿撰写等。
7、对会所专员和运动指导专员进行培训和督导。
8、物资管理:负责对会所的各类物资进行有效管理和维护保养。
9、组织业务报表的填报,进行定期分析,改善会所各类服务的质量及效率。
10、完成领导交办的其他工作。
任职要求:
1、本科及以上;酒店管理、运动指导相关专业优先。
2、5年及以上高端酒店、会所服务管理经验。
3、热情、真诚、耐心,有亲和力,具备良好的礼仪规范。