大客户经理

1.销售计划制定：根据公司的发展目标和市场情况，提出并参与制定酒店对外销售及招揽客源的计划，确保销售目标的实现。
2.客户开发与维护：负责政企、企事业单位、文旅集团等大客户的开发工作，通过各种渠道寻找潜在客户，同时保持与现有大客户的良好关系，定期拜访，深挖客户需求。
3.项目谈判与合同签订：参与重要项目的谈判，与客户就合作细节进行沟通和协商，确保客户合作关系的建立和销售合同的顺利签订。
4.数据分析与策略调整：组织收集整理大客户销售渠道数据，提交分析报告，并根据市场变化和客户需求，不断更新完善销售策略和销售计划。
5.跨部门协作：与酒店内部的其他部门，如客房部、餐饮部、市场部等保持密切沟通与协作，确保为客户提供优质的服务。
6.客户投诉处理与售后服务：协助公司及时处理大客户的投诉及售后服务工作，确保客户的问题得到及时解决，提高客户满意度。
7.市场调研与信息收集：了解市场动态和竞争对手情况，收集相关信息，为公司的市场决策提供依据。

【任职要求】

1.教育背景：大专及以上学历，旅游管理、酒店管理、市场营销等相关专业优先。
2.工作经验：具有 3-5年酒店、旅游、会展等领域的销售工作经验，有大客户开发和维护经验者优先。
3.专业知识：熟悉酒店文旅行业的市场环境、业务流程和客户需求，了解相关的法律法规和政策。
4.销售能力：具备较强的销售技巧和谈判能力，能够有效地开发新客户，维护老客户，完成销售目标。