写字楼物业项目经理

工作职责
1. 搭建并迭代项目核心管理体系，覆盖服务标准、SOP规程、安全生产及绩效方案，确保适配项目实际运营需求。
2. 制定年度目标与实施计划，主导预算编制与动态调整，保障资源合理配置及财务目标达成。
3. 统筹基础物业、客服、工程、安全等模块协同运营，考核服务品质与业务效率提升效果。
4. 监控费用收缴率与预算执行，审核重大支出，推动年中预算优化调整。
5. 复盘客户满意度数据，牵头全项目系统性整改，提升服务体验。
6. 管理关键供应商全生命周期，确保服务质量符合项目标准。
7. 搭建人才梯队，通过培训与激励提升团队专业能力与凝聚力。
8. 审定员工绩效，提出薪酬与职业发展决策建议。
9. 审批安全制度并监督落地，处置重大投诉与突发事件。
10. 维护与重要业主、租户及政府部门的合作关系。
任职要求
1. 大专及以上学历，物业管理、工程管理等相关专业优先。
2. 5年以上写字楼物业管理经验，3年以上项目经理岗位经验。
3. 熟悉物业行业法规及运营标准，具备体系化建设能力。
4. 精通预算管理、供应商管理及团队建设，具备成本控制意识。
5. 具备突发事件应急处理能力，良好的沟通协调与危机公关能力。