管家主管

2 协调相关部门，确保各项服务需求高效完成；
3 组织对客户投诉及意见建议进行受理、跟进、反馈和整改；
4 维护大堂公共区域的秩序，及时处理突发情况，确保大堂的秩序及整洁；
5 信息发布管理：确保前台的各类信息公示的及时准确发布；
6 物资管理：组织落实服务中心的各项物资管理，保证客户与员工的使用；
7 收款服务管理：组织落实各项收款服务及备用金管理，确保合规及安全；
8 服务产品需求管理：对住户及访客的各类服务产品需求进行研究，为各专业提供服务产品开发的建议；
9 对接理财、善终等外部服务，确保各项服务在社区的稳妥宣导和开展；
10 组织业务报表的填报，进行定期分析，改善服务中心的运营质量及效率；
11 负责行政管家的管理工作,协调资源为团队提供支持、指导、培训；
12 生活服务：根据统一安排，为所辖住户提供或协调提供各项生活服务和特约服务；
13 完成领导交办的其他工作。