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连锁酒店前厅接待员

4000-6000元
  • 长春朝阳区
  • 经验不限
  • 中专/中技
  • 全职
  • 招3人

职位描述

星级酒店经济型酒店包吃包住八小时工作制带薪培训绩效奖金夜班补贴
  1. 岗位职责:
  • 负责接待入住和退房的客人,为客人办理入住登记和退房手续,确保服务热情、礼貌、准确、迅速。
  • 掌握房态信息,包括客房的预订、入住和退房情况,确保房态信息准确无误。
  • 为客人提供问询服务,包括酒店设施、服务、周边景点等信息。
  • 接收并处理客人的投诉,及时安抚客人,确保客人满意度。
  • 负责夜间审计工作,包括核对房费、收银等账务工作。
  • 协助其他部门处理突发事件和紧急情况。
  1. 工作要求:
  • 需要具备良好的沟通能力、服务意识和团队合作精神。
  • 需要熟悉酒店前台操作流程和规章制度,遵守酒店的服务标准和安全规定。
  • 需要具备较强的责任心和应变能力,能够处理各种突发情况和紧急事件。
  • 需要具备基本的电脑操作能力,能够熟练使用酒店管理系统和相关办公软件。
  1. 工作时间:
  • 三班导,每8小时一个班次;每月例休6天
  • 每月例休假,法定假,年假,工龄工资,每月员工活动
  • 待遇高,氛围好,免费食宿(独立卫浴,空调,WiFi)
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工作地点

朝阳区长春文化广场希尔顿欢朋酒店

职位发布者

柳晓杰/人事经理

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公司Logo长春市乔安娜酒店有限公司
长春文化广场希尔顿欢朋酒店长春文化广场希尔顿欢朋酒店坐落于长春市朝阳区东民主大街1118号,毗邻长春市文化广场,位于重庆路和红旗街双商圈腹地,是长春市商务核心区域。是一家按照国际品牌标准建设的高端酒店。“欢朋体验,知己之道”,酒店设计简约时尚,拥有希尔顿欢朋特色的“HUB”大堂,集聚会休闲商务功能于一体。酒店设有各式温馨舒适客房159间,全部使用美国“Hampton Bed”标准的舒达双专利床垫和生态认证床上用品,并采用希尔顿专用“Peter Thomas Roth"卫浴用品,为您打造云端甜梦体验。清新营养的健康热早餐、种类丰富的各式简餐和蔬果饮品,欢朋餐厅为您提供高品质的健康饮食体验。乐动健身房,可容纳100人的精英会议室和恰到好处的知己服务,使客人享受到高品质的快乐入住体验。“友善、可靠、关怀、周全”,是我们希尔顿欢朋酒店的核心价值观。我们接待的不仅仅是客人,更是来自远方的朋友。
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