400-885-9898
职位描述
VIP客服售后客服电话客服倒班制英语旅游服务客运服务货运/物流/仓储
岗位职责
1. 负责统筹订单支付后的所有内外部对接环节，确保顺畅衔接。2. 负责与客户进行行前沟通，协调内部流程，确保客户需求得到满足，并在行程中进行跟进服务。
3. 与司机进行有效沟通，处理与行程相关的客户需求，确保服务质量。
4. 提供标准化的客户服务，优化内部流程，提升整体服务效率。
任职要求：
1. 能接受轮班工作模式，以适应灵活的工作安排；
2. 能够流利使用英语，与国际同事及司机进行有效沟通；
3. 拥有良好的客户服务意识和出色的沟通技巧。
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工作地点
长沙开福区兴旺V视界-B栋滨河路280号兴旺科技园B栋1001-1015室
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职位发布者
吴先生/HRBP
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