岗位职责:
1、客户关系维护:
（1）作为客户的主要日常联系人，建立并维护长期、稳固的客户关系。
（2）深入理解客户需求、业务目标及行业背景，精准传递客户意图。
（3）及时响应客户咨询与反馈，有效管理客户期望，提升客户满意度。
2、项目协调与执行:
（1）清晰梳理客户需求，并准确传达至内部执行团队。
（2）协调内外部资源，监控项目进度，识别并预警风险，确保项目顺利推进。
（3）严格把控审核方案、文案、设计稿等，确保符合客户要求与公司标准。
（4）组织并主持客户会议及内部项目会议，撰写会议纪要。
3、策略与方案支持:
（1）参与客户策略讨论，提供市场及执行层面的洞察，协助进行市场/竞品信息收集与分析。
（2）参与内部创意/媒介方案讨论，提供客户视角建议。
（3）协助准备方案的相关材料。
4、日常运营支持:
（1）协助管理项目预算，跟踪费用支出。
（2）确保项目信息(文件、邮件、纪要、资料)在客户与团队间准确、及时流转。
（3）维护并更新客户档案及项目文档。
任职要求:
1、学历与经验:
（1）本科及以上学历，市场营销、广告、工商管理等相关专业优先。
（2）3年以上广告、公关、数字营销或相关服务行业客户执行/项目执行经验。
立
2、核心能力:
（1）具备出色沟通能力、语言表达能力、流程控制能力、提案能力和执行能力;
（2）具备优秀的客户开拓与维护技巧、敏锐的市场观察力及快速应变能力、极强的信息收集及分析能力;
（3）具备强烈的责任心，良好的团队合作精神、善于思考、思维敏捷、逻辑分析能力强;
（4）有较好的客户服务理念及工作能力，较强的客户维护能力及资源整合能力;
（5）掌握和协调各项资源，善于灵活把握创意概念。